Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Cuando te registrás o usás Clickemat, podemos recopilar:

• Nombre y apellido del responsable de la cuenta
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Nombre del establecimiento, dirección y rubro
• Información de uso de la plataforma (páginas visitadas, funcionalidades usadas)
• Datos técnicos: IP, navegador, sistema operativo y dispositivo

No recopilamos datos de pacientes como diagnósticos ni historiales clínicos. Clickemat opera a nivel administrativo, no clínico.

2. Cómo usamos tu información

• Crear y gestionar tu cuenta
• Prestarte el servicio de gestión de turnos y reservas
• Enviarte notificaciones del sistema y comunicaciones de soporte
• Enviarte novedades sobre Clickemat (podés darte de baja cuando quieras)
• Mejorar la plataforma mediante análisis de uso agregado y anónimo
• Cumplir obligaciones legales en Argentina

Nunca usamos tu información para venderla a terceros.

3. Compartir información con terceros

Compartimos información solo en estos casos:

• Proveedores de servicios: hosting, envío de emails, analítica. Solo para operar la plataforma.
• Integraciones autorizadas: si conectás tu cuenta a WhatsApp, MercadoPago o GoHighLevel, compartimos los datos necesarios para que funcionen.
• Obligación legal: si una autoridad competente lo exige conforme a la ley argentina.

Fuera de estos casos, no compartimos, vendemos ni cedemos tu información.

4. Almacenamiento y seguridad

Tu información se almacena en servidores con medidas de seguridad técnicas y organizativas para prevenir accesos no autorizados. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta, tus datos se eliminan o anonimizan en un plazo razonable.

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos
• Rectificación: corregir datos incorrectos
• Eliminación: pedir que borremos tus datos
• Oposición: oponerte al uso de tus datos para marketing
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado

Para ejercer estos derechos, escribinos a hola@clickemat.com. Respondemos en máximo 30 días hábiles.

La AAIP (Agencia de Acceso a la Información Pública) es el organismo de control en Argentina para protección de datos personales.

6. Cookies

Usamos cookies para:

• Esenciales: funcionamiento básico (sesión, seguridad)
• Analíticas: entender cómo se usa la plataforma (Google Analytics)
• Marketing: mostrar contenido relevante en plataformas como Meta Ads

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funciones.

7. Menores de edad

Clickemat está destinado a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

8. Cambios en esta política

Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos por aviso en la plataforma o por email. El uso continuado implica aceptación de la nueva política.

9. Contacto

Email: hola@clickemat.com

Sitio: www.clickemat.com